Kontakt
Du hast eine Frage, Feedback oder eine Idee? Wir lesen jede Nachricht und melden uns in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Wir sind ein kleines Team, also liest ein Mensch deine Nachricht, kein Ticket-Bot. Je mehr du uns mitgibst – deinen Hauttyp, was du schon ausprobiert hast, einen Link zum betreffenden Produkt – desto hilfreicher fällt unsere Antwort aus. Wir sagen dir immer ehrlich, wenn etwas außerhalb dessen liegt, wobei Tinch helfen kann.
Schreib uns
support@tinch.appWomit wir am häufigsten helfen
Die meisten Nachrichten drehen sich um ein paar Dinge: warum ein Produkt empfohlen wurde, wie du eine Empfehlung an empfindliche oder zu Unreinheiten neigende Haut anpasst, oder ob eine bestimmte Routine sinnvoll ist. Schreib in eigenen Worten, was bei dir los ist – je konkreter, desto besser können wir dich einordnen. Geht es um ein bestimmtes Produkt, nenn Marke, Namen und wo du es gesehen hast; geht es um deine Routine, hilft eine kurze Angabe zu deinem Hauttyp und dem, was du gerade verwendest, damit wir in einer Antwort statt in dreien helfen können.
Schneller als E-Mail
Wenn du einfach eine Empfehlung möchtest, musst du gar nicht schreiben – beschreib deine Haut auf der Startseite, und Tinch erstellt in Sekunden eine Auswahl. Häufige Fragen dazu, wie Tinch funktioniert und was mit deinen Daten passiert, beantwortet die FAQ, und die Entscheidungen-Bibliothek hält fertige Auswahllisten für beliebte Anliegen bereit.
Lieber erst stöbern? Viele häufige Fragen beantwortet unser FAQ-Bereich